보안이 확실한 헬프데스크
안전한 헬프데스크 운영에 필요한 모든 것
Freshdesk는 안전하고 믿을 수 있는 헬프데스크를 운영하기 위해
필요한 모든 노력을 기울이고 있습니다
저희는 데이터의 안전과 보안에 있어 믿을 수 있는 업체로써 지속적인 보안 수준 개선을 위해 사력을 다하고 있습니다. 저희는 간단하지만 강력한 자사 제품에 자부심을 가지고 있으며, 귀사와 귀사의 고객에게 계속해서 훌륭한 보안 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
모든 Freshdesk 계정은 기본적으로 와일드카드 SSL 인증서가 활성화되어 있습니다. 맞춤형 SSL 인증서 기능을 사용하여 귀사만의 고객 지원 도메인 및 vanity URL을 안전하게 설정할 수 있습니다. 편의를 위해, 포털에 사용할 사용자 지정 SSL 인증서를 요청하시면 사용이 가능하도록 설정해드립니다.
Freshdesk의 믿을 수 있는 IP 기능을 이용해 헬프데스크에 접근 권한이 있는 IP 주소 범위를 설정하세요. 에이전트와 직원들이 사용하는 사무실 네트워크 주소를 안전한 IP주소로 분류하여 직장 외부 로그인 및 접근을 제한하세요.
에이전트가 어디서든지 로그인할 수 있도록 안전한 IP 목록을 가상 사설망(VPN)에 연결하세요.
기존 인증 정보를 사용하여 Freshdesk 계정의 에이전트 및 사용자를 인증할 수 있도록 싱글 사인 온 (Single Sign On) 스크립트를 설정하세요.
SSO를 활성화하여 액티브 디렉토리, 구글, 페이스북, 트위터 등 소셜 네트워크 계정의 기존 데이터베이스를 사용하여 계정 관리를 간소화할 수 있습니다.
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